Laatst bijgewerkt: Oktober 2023
Bij 10eurostortencasinoideal.nl hechten wij de hoogste waarde aan uw privacy en de absolute veiligheid van uw persoonsgegevens. Als een vooraanstaand en verantwoordelijk online casino, is het onze plicht om transparant te zijn over de manier waarop wij uw gegevens verzamelen, opslaan en verwerken. In dit Privacybeleid leggen wij in duidelijke, juridische bewoordingen uit hoe wij de bescherming van uw data garanderen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Wij, de exploitanten van dit casino platform, treden op als de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Europese privacywetgeving. Wij dragen de volledige verantwoordelijkheid dat elke verwerking van uw gegevens rechtmatig, eerlijk en transparant plaatsvindt, met inachtneming van de strenge richtlijnen van de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa).
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Om u een veilige, gelicentieerde en verantwoorde speelomgeving te bieden, zijn wij wettelijk verplicht specifieke informatie te verzamelen. Dit omvat onder meer:
- Identificatiegegevens: Voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht, Burgerservicenummer (BSN, uitsluitend voor CRUKS-controles) en kopieën van uw identiteitsbewijs ter voldoening aan onze strikte Know Your Customer (KYC) verplichtingen.
- Contactgegevens: Uw e-mailadres, telefoonnummer en fysiek woonadres.
- Financiële gegevens: Bankrekeningnummers, iDEAL-transactiedetails, stortings- en opnamegeschiedenis.
- Technische gegevens: Uw IP-adres, login-gegevens, browsertype, apparaat-ID's en locatiegegevens om fraude proactief te detecteren.
- Speel- en gedragsgegevens: Uw spelactiviteiten, inzetten, sessieduur en communicatie met onze klantenservice.
3. Doeleinden en Juridische Grondslagen
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van geldige juridische grondslagen (zoals uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigd belang) voor de volgende doeleinden:
- Accountbeheer en Transacties: Het verifiëren van uw identiteit, het beheren van uw spelersaccount en het veilig verwerken van uw (10 euro) stortingen via iDEAL.
- Wettelijke Verplichtingen: Naleving van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwwft) en de Wet Kansspelen op afstand (Koa).
- Verantwoord Spelen: Het actief monitoren van uw speelgedrag ter preventie van kansspelverslaving en het uitvoeren van controles in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).
- Beveiliging en Fraudecontrole: Het waarborgen van de integriteit van ons platform tegen hackers, witwaspraktijken en bonusmisbruik.
4. Delen van Gegevens met Derden
Wij verkopen uw gegevens onder geen enkele voorwaarde aan derden. Gegevens worden enkel gedeeld met strikt geselecteerde en geverifieerde partners, voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of vereist is door de wet:
- Financiële instellingen: Banken en iDEAL-betalingsproviders voor de afhandeling van uw stortingen en winstuitkeringen.
- Regelgevende instanties: De Kansspelautoriteit (Ksa), de Financial Intelligence Unit (FIU) en justitiële autoriteiten, indien hiertoe een wettelijke meldplicht bestaat.
- Verificatiediensten: iDIN en gerelateerde partners voor de verificatie van uw leeftijd en identiteit.
5. Gegevensbeveiliging
Als een officieel casino-platform nemen wij databeveiliging uiterst serieus. Wij maken gebruik van geavanceerde, militaire graad encryptietechnologieën (zoals 256-bit SSL) en strikte firewalls. Alleen geautoriseerd personeel dat is gebonden aan zware geheimhoudingsplichten, heeft toegang tot uw persoonsgegevens.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de in dit beleid beschreven doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Conform de Wwwft en fiscale bewaarplichten, dienen wij financiële en identificatiegegevens doorgaans tot 5 à 7 jaar na het sluiten van uw account te bewaren.
7. Uw Privacyrechten
De AVG kent u diverse zwaarwegende rechten toe met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft ten allen tijde het recht op:
- Inzage: Een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
- Rectificatie: Het laten corrigeren van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Wissing ('Recht om vergeten te worden'): Het laten verwijderen van uw gegevens, mits dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplichten.
- Bezwaar en Beperking: Bezwaar maken tegen verwerkingen (zoals direct marketing) of verzoeken om de verwerking tijdelijk te bevriezen.
8. Verantwoord Spelen (Responsible Gambling) en Privacy
Onze inzet voor Verantwoord Spelen is fundamenteel voor ons merk. In dit kader analyseren wij uw speelpatronen. Wij zijn wettelijk en moreel verplicht in te grijpen indien wij signalen van onverantwoord speelgedrag detecteren. Dit omvat de verwerking van gezondheidsgerelateerde of psychologische inzichten afgeleid van uw speelgedrag. Wij adviseren spelers te allen tijde strikte stortingslimieten in te stellen en, indien nodig, gebruik te maken van zelfuitsluitings-tools of professionele hulp te zoeken via Loket Kansspel of AGOG.
9. Contact opnemen
Voor vragen, verzoeken omtrent uw rechten, of klachten over onze privacy-praktijken kunt u direct en vertrouwelijk contact opnemen met onze Data Protection Officer (Functionaris voor Gegevensbescherming) via:
E-mail: [email protected]
Afdeling: Compliance & Data Protection
Wij streven ernaar om elk verzoek met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en binnen de wettelijke termijn van 30 dagen af te handelen. Tevens heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).